Összeállítás az autópálya matrica megvásárlásával kapcsolatos legjellemzőbb kérdésekből.

Sikeres volt-e a matrica megvásárlása?

A vásárlás eredményét a fizetési folyamatot követően a weboldalon nyomon követheti. Azonban minden sikeresen megvásárolt és kiállított autópálya matricáról email formájában értesítést küldünk. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás minden kapcsolódó adatát és természetesen a kiállított autópálya matricát is .pdf formátumban, csatolmányként.

Meg lehet-e változtatni a tévesen megadott rendszámot vagy felségjelet?

A tévesen megadott felségjelet vagy a tévesen megadott rendszámot (maximum 3 karakterig) a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. jogosult javítani. Ügyfélszolgálati irodáik elérhetősége a www.nemzetiutdij.hu weboldalon megtalálható.

Mit tegyen, ha nem érkezett meg a visszaigazoló email?

Amennyiben úgy véli, hogy sikeres volt a vásárlás, de nem kapott visszaigazolást email formájában, először kérjük, hogy ellenőrizze postafiókja SPAM mappáját. Ha itt sem találja, kérjük, hogy keresse fel ügyfélszolgálatunkat, de a visszaigazolás hiányában ne használja a díjköteles úthálózatot.

Van-e érvényes autópálya matricája?

A Nemzeti Útdíjfizetési Zrt. oldalán díjmentesen ellenőrizheti, hogy rendelkezik-e érvényes e-matricával: nemzetiutdij.hu/hu/e-matrica-lekerdezo fontos kiemelni azonban, hogy ez a lekérdezés csak a lekérdezés pillanatában érvényes adatokat mutatja meg. Tehát a már lejárt érvényességű idejű matrica vagy azon matrica megléte, amelynek érvényessége a lekérdezés pillanatában még nem kezdődött el, itt nem kérdezhető le.

Mikor kell megvásárolnia az autópálya matricát?

Az úthasználati jogosultságot minden esetben a díjköteles úthálózatra való felhajtás előtt kell megvásárolni. Azon jóhiszemű úthasználónak, aki tévesből hajtott fel egy díjköteles útszakaszra, ezen felhajtástól számítva maximum 60 perc áll rendelkezésére, hogy megvásárolja az érvényes matricát. A 60 perces időtartam nem tolható ki vagy hosszabbítható meg. Aki 60 percen túl sem rendelkezik érvényes úthasználati engedéllyel, pótdíjfizetési kötelezettségre számíthat.

Milyen kategóriába tartozik a járműve?

Az úthasználati jogosultság megvásárlásakor ki kell választania a megfelelő díjkategóriát. A forgalmi engedély segítségével ez könnyedén megtehető. A kívánt díjkategória a forgalmi engedélyben szereplő hatósági bejegyzések (J, F.1 és S.1. mezők) alapján állapítható meg.

Milyen érvényességi időszakok léteznek?

Választható 1 napos, 10 napos, havi és éves érvényességű autópálya matrica is.

Szükséges-e az autópálya matrica megvásárlásához regisztrálnia a weboldalon?

Az úthasználati jogosultság megvásárlása nem jár regisztrációs kötelezettséggel. A vásárlás folyamata leggyakrabban átlagosan mindössze egy percet vesz igénybe. Csak a vásárláshoz és a kapcsolattartáshoz szükséges alapvető adatok megadásával jár a folyamat.

Hogyan egyenlítheti ki az autópálya matrica díját?

Biztonságos bankkártyás fizetéssel lehetséges megvásárolni az autópálya matricát, a Stripe multinacionális online pénzügyi szolgáltató segítségével. Cégünk nem kezeli a vásárláshoz használt bankkártya adatait.

Hogyan igényelhető számla a vásárlásról?

A vásárlásról minden esetben nyugta vagy számla kerül kiállításra. Ha szeretne áfás számlát igényelni a vásárlásról, a vásárlási folyamat során jelölje meg ezen igényét. A számlázáshoz elengedhetetlenül szükséges adatok megadását és a sikeres díjfizetést követően automatikusan elküldjük Önnek az elkészült számlát.

Mennyi idő alatt készül el az autópálya matrica?

A vásárlást követően szinte azonnal elkészül az úthasználati jogosultság, azaz az e-matrica. A legtöbb esetben ez nagyjából egy percet vesz igénybe. A sikeres fizetést követően az autópálya matrica adatai megjelennek a weboldalon, a visszaigazoló e-mail ezzel együtt kerül elküldésre a vásárlás során megadott email címre.

Milyen adatokat kell ellenőrizni az autópálya matrica megvásárlása után?

A pótdíjfizetés, azaz büntetés elkerülése érdekében célszerű ellenőrizni a visszaigazolásban szereplő adatok közül a következőket, melyeket a kiállított matricaszelvény is tartalmaz: érvényesség kezdete és vége, díjkategória, felségjel, forgalmi rendszám. Ha ezen adatok közül bármelyik nem egyezik az önre vonatkozó adatokkal, pótdíjfizetésre számíthat.

Fel kell-e ragasztani a szélvédőre az autópálya matricát?

Az úthasználati jogosultság meglétének ellenőrzése rendszámleolvasó kamerákkal történik, ezért az autópálya matricát nem kell felragasztania a szélvédőre.

Meddig kell megtartani a kiállított e-matricát?

A sikeres vásárlást követően kiállított e-matricát annak lejártát követő 3 évig célszerű megőrizni. A megőrzés történhet digitális formában, nem szükséges kinyomtatni.

Mi történik, ha kitörölte a visszaigazoló emailt és szüksége van a számlára vagy e-matricára?

A vásárláshoz használt email címéről küldött kérést elfogadjuk és rövid időn belül teljesítjük, amennyiben számlamásolatot vagy a kiállított autópálya matrica újraküldését kéri.

Milyen esetben érdemes éves matricát vásárolni?

Amennyiben rendszeresen használja a teljes díjköteles úthálózatot Magyarországon, illetve a többi matricatípus eseti megvásárlásával éves szinten meghaladná az éves matrica árát, érdemes azt vásárolnia. Hasonlóan célszerű éves matricát vásárolni, ha csak a magyarországi díjköteles úthálózat egy részét használja, de a vármegyei matricák ára közel jár az éves matrica árához.

Sikeres fizetés esetén azonnal használható a díjköteles úthálózat?

Nem használható azonnal. A sikeres fizetés nem jelent önmagában úthasználati jogosultságot. Minden esetben meg kell várni a matrica kiállítását és célszerű az azon szereplő adatokat ellenőrizni az utazás megkezdése előtt.

Mi történik kettős vagy dupla vásárlás esetén?

Amennyiben ugyanarra a járműre részben vagy egészben azonos időszakra egynél több e-matricát vásároltak tévedésből, akkor ügyintézési díj megfizetése mellett kérelmezhető a felesleges jogosultság visszavásárlása a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatán.

Mely útszakaszok díjmentesek?

Magyarországon néhány kivételtől eltekintve a teljes gyorsforgalmi úthálózat (M betűvel és azt azt követő sorszámmal jelölt utak) díjköteles. A díjmentesen használható útszakaszok naprakész listáját a www.nemzetiutdij.hu oldalon megtalálja.